Foire Aux Questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande depuis votre compte STELLASCO dans la rubrique « Commandes ». Un lien de suivi vous sera également envoyé par email dès l’expédition.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient entre 3 et 7 jours ouvrés selon la destination et le mode de livraison choisi.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un article, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et virement bancaire sécurisé.
Proposez-vous des réductions pour les professionnels ?
Oui, les professionnels peuvent bénéficier d’offres spéciales et de tarifs préférentiels après validation de leur compte professionnel sur STELLASCO.